RETOURNEREN
Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel ruilen of retourneren? (m.u.v. oorbellen, speentjes en gepersonaliseerde producten) Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen of in overleg bij ons afgeven.
Je ontvangt het aankoopbedrag van de teruggezonden artikelen retour, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
RETOURVOORWAARDEN
- Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@grocery-store.nl.
- Voorzie de retourzending van een briefje met: de naam (afzender) waarmee de bestelling geplaatst is.
- Stuur de producten retour naar ons retouradres. De retourkosten van jouw thuis naar onze webshop zijn voor eigen rekening!
- Je retour wordt na ontvangst van je pakket, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen op je rekening terug gestort. (hiervoor hebben we een naam + rek.nr. nodig).
- Je krijgt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien het uiteindelijke totaalbedrag (na het verrekenen van de retour) van de artikelen die je wilt houden onder het minimum verzendbedrag van €50,00 (gratis verzenden) uit komt, worden er opnieuw verzendkosten berekend. VOORBEELD: je hebt voor €65 aan artikelen besteld en stuurt voor €25 aan artikelen terug. Dan betekent dit dat je onder het minimum orderbedrag van €50 terecht komt. Er worden dan helaas kosten voor de heenzending opnieuw herberekend.
Retouradres:
Grocery-Store
Van Ghentstraat 32
3262EM Oud-Beijerland
Uitzonderingen
Gepersonaliseerde producten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Speentjes en oorbellen kunnen vanuit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden tenzij de speentjes verzegeld zijn gebleven.